FAQs

Toute réservation doit être confirmée par un paiement 48 heures avant le départ, soit en réglant directement à l’agence Mary D de l’Anse Vata, ou par carte de crédit via notre site web. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, espèces et monnaies étrangères. Vous pouvez également payer en ligne sur notre site.


Tous nos billets sont transférables à une autre date, sans frais et ce jusqu’à la date de départ.


Nous vous remboursons la totalité de votre billet en échange de celui-ci. Merci de ne pas perdre votre billet car il n’est ni remboursable, ni rééditable en cas de perte.


Vous pouvez apporter tout le nécessaire pour bébé. Sur l’ilôt, il y a beaucoup d’ombre pour votre bébé et notre équipe pourra vous réchauffer sa nourriture avant le repas.


Notre équipe est à votre disposition pour toute personne à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Nous disposons d’un fauteuil roulant tout terrain.


La location de votre équipement palmes-masque-tuba est incluse dans le tarif de votre journée. Cependant, une caution de 1000 cfp est à déposer à la boutique du Phare.


Une douche d’eau douce est à votre disposition mais nous vous rappelons que cette eau est limitée. Nous vous invitons à l’économiser.


Non, il n’est pas possible de louer ces équipements sur l’ilôt mais nous louons des planches de stand up Paddle (2000 CFP par heure).


Nous ne recommandons pas ces activités car nous n’avons pas de bateau de sécurité pour vous encadrer.


Oui, le tarif sénior est réservé aux personnes âgées de plus de 60 ans. Merci de le mentionner lors de la réservation.


Oui, nous avons des forfaits spécial famille incluant des tarifs préférentiels pour les enfants de – 12 ans et adolescents de – 18 ans, merci de le mentionner lors de la réservation.


Personne n’est autorisé à passer la nuit sur l’ilôt, excepté le gardien du Phare.


Le venin du serpent Tricot Rayé peut-être mortel, mais fort heureusement, ce n’est pas un serpent agressif.


Nous pouvons faire une annonce durant le spectacle et nos magnifiques danseuses l’inviteront à danser pendant le spectacle.


Notre bar est ouvert toute la journée sauf pendant le déjeuner.


Notre boutique propose un large choix d’article souvenirs, des vêtements, paréos, crème solaire, serviettes de plage…


Oui, vous pourrez laisser vos bagages à bord du bateau toute la journée.


Vous pouvez acheter des bouteilles d’eau au bar mais durant le buffet tropcial, l’eau, le jus d’orange, le vin et le cocktail d’accueil sont à volonté.


Non, nous proposons un seul départ par jour, et pour votre information, le Phare Amédée se trouve à 24 km de Nouméa.


En temps normal, nous sortons cinq fois par semaine, généralement le mardi, mercredi, vendredi, samedi et dimanche, et parfois d’autres jours.


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