Questions fréquentes

Comment régler ?
Le règlement doit intervenir au plus tard 48 h avant le départ (agence Mary D – Anse Vata ou paiement par carte en ligne). Principales cartes acceptées, espèces et devises étrangères.
Météo : peut-on reporter ?
Contactez-nous au moins 24 h avant le départ pour décaler sans perdre votre billet. La décision d’annuler/maintenir se fait selon la météo sur l’îlot Amédée (et non Nouméa). Si nous annulons le matin même, votre billet reste valable pour une autre date.
Conditions de remboursement
Les billets ne sont pas remboursables, sauf motif médical (avec justificatif) ou si nous annulons la sortie. Ils sont en revanche reportables.
Accessibilité / PMR
Notre équipe accompagne les personnes à mobilité réduite. Un fauteuil tout-terrain est disponible sur l’îlot.
Location palmes / masque / tuba
Location possible à la Base Nautique du Phare Amédée.
Douches sur place
Une douche d’eau douce est disponible. L’eau étant limitée sur l’îlot, merci de l’économiser.
Tarif sénior
Oui, un tarif sénior est proposé.
Peut-on dormir sur l’îlot ?
Non, il n’est pas autorisé d’y passer la nuit (seul le gardien du phare y réside).
Serpents « tricots rayés » : dangereux ?
Leur venin peut être dangereux, mais ce sont des serpents peu agressifs. Restez prudents et ne les manipulez pas.
Boissons / snacking
Un bar propose boissons et snacking toute la journée (fermé pendant le déjeuner).
Boutique
Oui, boutique sur place : souvenirs, vêtements, paréos, serviettes, cartes postales…
Demi-journée possible ?
Non. Un seul départ/jour pour une journée complète (l’îlot est à 24 km de Nouméa, traversée 40–45 min).
Sorties tous les jours ?
En période normale, jusqu’à 5 sorties/semaine (mardi, mercredi, vendredi, samedi, dimanche) et parfois d’autres jours.
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